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문의

작성 이영진2024-01-27

티켓 가격 불공정

조회35

					티켓 오픈하자마자 인터파크에서 정가(70000원) 주고 구매하였는데, 나중에 보니 책과 같이 구입하면 티켓만 구매한 것보다 더 저렴하게(67200원) 구매할 수 있는 것을 확인하였습니다. 같은 곳에서 예매를 하는데 티켓+책 가격이 티켓 가격보다 저렴한 것은 티켓만 구매하는 선의의 고객에 대한 불공정판매라고 생각되고, 이제 와서 기존 티켓을 취소하고 패키지로 다시 예매 하려고 하니 취소수수료 때문에 할 수가 없습니다. 이에 대한 조치부탁드립니다.

답변일 2024-01-29

문의에 대한 답변

						안녕하세요. 국립심포니오케스트라입니다.

<로드리고, 아랑후에스 기타 협주곡> 예매와 관련해 불편을 드려 죄송한 마음 전합니다.  
일반 티켓 오픈과 도서 결합 상품의 협의 시기가 맞지 않아 발생한 것으로 앞으로는 좀 더 세심하게 살피는 국립심포니가 되겠습니다.    

도서 결합 상품으로의 재예매를 희망하신다면 
저희 쪽에 예매 정보(성함/연락처/예매번호 또는 예매 등급 및 매수)를 알려주세요.
수수료 없이 취소 진행 도와드리겠습니다. 

취소 진행은 이메일 혹은 전화로 가능하며, 아래의 유의사항 살펴보시고 원하시는 진행 방법을 선택하시면 됩니다. 

1) 이메일 : kosym.pr@knso.or.kr
이메일로 취소를 진행할 시, 국립심포니에서 예매처에 의뢰하여 진행되기에
취소 시점과 재예매 시점의 시간차로 당초 예매하셨던 좌석 확보가 어려울 수 있다는 점 양해부탁드립니다.

2) 전화 : 02-523-8948
해당 좌석을 확보하시고자 한다면, 번거로우시겠지만 전화 연락 부탁드립니다. 

그외 기타 문의 사항있으시면 편히 연락주세요. 
더 큰 만족감을 드리는 국립심포니오케스트라가 되고자 더욱 힘쓰겠습니다. 

감사합니다. 

국립심포니오케스트라 드림.