국립심포니오케스트라(KOREAN NATIONAL SYMPHONY ORCHESTRA)

제1장 회원 기본서비스

제1조 (목적)

이 약관은 교향악단(이하 “교향악단”이라고 합니다.)이 운영하는 교향악단의 회원(이하 “회원”이라고 합니다.) 가입과 혜택 등(이하 “서비스”라고 합니다) 이용조건 및 절차에 관하여 교향악단과 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시 및 개정)

1. ① 본 약관은 “교향악단”이 인터넷 홈페이지 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고 “회원”이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. ② “교향악단”은 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. ③ 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관에 대한 해석은 정부가 제정한 법령과 지침, 기준 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

1. ① “등록”이라 함은 고객이 “교향악단”의 “서비스”를 받고자 “교향악단”에 최초로 개인정보를 제공하고 본 약관에 동의하는 절차를 뜻합니다.
2. ② “탈회”라 함은 “회원”이 “교향악단”에 등록된 “개인정보”의 제공을 철회하고 더 이상 “서비스”를 받는 것을 중단하는 행위를 뜻합니다.
3. ③ “회원등급”이라 함은 “교향악단”이 “서비스” 중 특화된 서비스를 제공하기 위하여 별도의 “회원”의 동의를 받거나 자동적으로 “가입”되는 회원의 서비스 구분을 뜻합니다.
4. ④ “가입”이라 함은 “등록”된 “회원”이 특화된 “서비스”를 받기 위하여 특정 “회원등급”(예: KNSO 홈페이지 회원)을 신청하는 행위를 뜻합니다. 이 때, “교향악단”은 “회원등급”에 따라 서비스 비용을 청구할 수 있습니다.
5. ⑤ “해지”라 함은 “등록”된 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 “서비스”를 철회하는 행위를 뜻합니다.
6. ⑥ “만료”라 함은 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 유효일이 지나 더 이상 “서비스”를 받을 수 없는 것을 뜻합니다.
7. ⑦ “개인정보 삭제”라 함은 “회원”의 요구 또는 “교향악단”이 법령과 기준에 따라 개인정보를 삭제하는 행위로서, “탈회”와 같은 효력이 발생됩니다.
8. ⑧ “홈페이지”라 함은 국립심포니오케스트라 대표 홈페이지 (https://knso.or.kr)를 뜻합니다.
9. ⑨ “일반회원”이라함은 “교향악단” “회원” 등록시 기본적으로 가입되는 기본 “KNSO 홈페이지 회원”을 뜻합니다.
10. ⑩ “유료회원”이라함은 “교향악단”의 회원등급인 “코내시모”를 뜻합니다.

제5조 (등록신청 및 이용계약의 성립)

1. ① “서비스” 이용을 원하는 고객은 “교향악단”이 지정한 소정양식의 가입신청서를 작성하여 온라인 또는 기타 교향악단이 지정하는 방법으로 요구하는 사항을 기록하여 “등록”을 신청합니다.
2. ② “등록”에 따른 “서비스” 이용계약은 고객의 약관 동의, 등록신청, “교향악단”의 승인에 의하여 성립됩니다.
3. ③ “교향악단”은 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 “등록”을 거부할 수 있습니다.
   1. 1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
   2. 2. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
   3. 3. 기타 교향악단이 정한 “등록” 요건에 충족되지 않는 경우
4. ④ “교향악단”은 “등록” 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 1. 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
   2. 2. 기술상의 장애 사유가 있는 경우
   3. 3. 기타 “교향악단”의 “등록” 승낙이 곤란한 경우
5. ⑤ “교향악단”은 정상적인 서비스 제공과 고객 중복 방지를 위하여 고객에게 휴대폰 실명 인증을 요구할 수 있습니다.

제6조 (회원의 기본회원등급 가입)

1. ① 고객은 “교향악단”의 “회원”으로 “등록”하는 경우 기본적으로 무료 “KNSO 홈페이지 회원”의 자격을 부여받습니다. 단, 다음 각호의 경우에는 무료회원 자격을 유지하지 않습니다.
   1. 1. “회원”이 별도 “탈회”할 경우
   2. 2. 개인정보처리방침에 따라 서비스를 이용하지 않아 주기적으로 개인정보를 삭제하는 경우
   3. 3. “교향악단”이 “서비스”를 중단하는 경우
2. ② 고객의 “회원”가입 계약은 “교향악단”의 승낙이 고객에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원탈회 및 자격상실)

1. ① “회원”은 언제든지 “탈회”를 요청할 수 있으며, “교향악단”은 다음 각 호의 사유를 제외하고 즉시 “탈회”를 처리합니다.
   1. 1. 법령에 따라 “회원”의 “탈회”를 특별히 거절해야 하는 사유가 있을 경우
   2. 2. “회원”이 “탈회”를 할 경우, “교향악단”은 개인정보를 즉시 삭제하며, 삭제한 경우 “회원”은 이에 대한 복구를 요구할 수 없습니다. 단, 개인정보 이외의 정보는 제22조 “잊혀질 수 있는 권리”에서 삭제여부를 정합니다.
2. ② 제2항에 따라 “탈회”하더라도 관계 법령에 따라 거래 정보를 보존해야 할 경우, 교향악단에서 제정한 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다. 본 정보는 “회원”이 열람할 수 있으나, 정정 또는 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. ③ “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “교향악단”은 “회원” 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   1. 1. “등록” 신청시 허위 내용을 등록한 경우
   2. 2. 범죄 행위와 관련된 경우
   3. 3. 다른 사람의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우
   4. 4. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   5. 5. 같은 이용자가 다른 아이디로 이중 “등록”한 경우
   6. 6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
   7. 7. 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
   8. 8. 입장권 구매, 이벤트 및 각종 신청사항을 허위, 부정, 남용할 경우 (관련 사항을 제31조 입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실에서 정합니다.

제8조 (등록사항의 변경)

1. ① “회원”은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정하거나 “교향악단”에 알려 정정을 요구하여야 합니다.
2. ② 제1항의 사유로 인해 발생되는 손해에 대해 “교향악단”은 책임지지 않습니다.

제9조 (교향악단의 의무)

1. ① “교향악단”은 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리 책임자등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 “교향악단”의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ② “교향악단”은 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
3. ③ “교향악단”은 “회원”이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 정해진 기준에 따라 처리하여야 합니다.

제10조 (회원의 의무)

1. ① “회원”은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 등 “교향악단”이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 “교향악단”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. ② “회원”이 “교향악단” “서비스” “등록” 절차를 완료하는 순간부터 “회원”은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, “회원”의 인터넷 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
3. ③ “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 1. 다른 “회원”의 아이디를 부정하게 사용하는 행위
   2. 2. “서비스”에서 얻는 정보를 “교향악단”의 사전 승낙없이 “회원”의 이용 이외의 목적으로 복제하거나, 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   3. 3. “교향악단”의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
   4. 4. 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴 혼란을 유발시키는 행위
   5. 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
   6. 6. 기타 관계법령이나 “교향악단”이 정한 이용조건에 위배되는 행위

제11조 (회원의 게시물)

1. ① “교향악단”은 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당된다고 판단할 경우, 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
   1. 1. 다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시킬 우려가 있는 경우
   2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반될 우려가 있는 경우
   3. 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
   4. 4. “교향악단”의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
   5. 5. “교향악단”에서 규정한 게시기간을 초과하는 경우
   6. 6. “회원”이 “교향악단” 홈페이지 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
   7. 7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
2. ② “회원”이 등록한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, “교향악단”은 게시자의 동의 없이는 이를 사이트 내 게재 이외의 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 않습니다.
3. ③ “교향악단”은 사이트 내의 이전 및 게재권을 갖습니다.
4. ④ “회원”은 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 “서비스”에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제12조 (기본 제공 서비스)

1. ① “회원”은 “교향악단”이 제공하는 검색서비스, 커뮤니티 이용, VOD 서비스, 게시판 이용이 가능합니다.
2. ② “교향악단”은 공연 및 강의 정보를 정기적·부정기적으로 수신동의자에 한하여 이메일과 휴대폰 문자서비스(이하 “문자”라 합니다.)로 제공합니다.
3. ③ “회원”은 홈페이지 이벤트 참여기회를 얻습니다. 단, 참여 조건과 참여횟수는 교향악단이 홈페이지에 표시한 기준에 따라 제한될 수 있습니다.

제2장 회원등급별 서비스

제13조 (회원등급, 연회비, 유효기간, 가입)

1. ① “교향악단”의 “회원등급”과 연회비, 유효기간은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 1. 코내시모 회원 : 연회비 3만원, 유효기간 1년
   2. 2. KNSO 홈페이지 회원 : 연회비 없음. 유효기간 없음
2. ② “회원”의 개인적인 사유로 회원의 유효기간을 일시 정지할 수 없습니다.
3. ③ “회원”은 “유료회원”의 연회비를 신용카드, 계좌입금 및 기타 “교향악단”이 정한 방법으로 납부할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 기준에 따릅니다.
   1. 1. 신용카드는 승인 시 필요한 사항을 입력하되 “회원”의 동의가 있어야만 합니다.
   2. 2. 계좌입금은 “교향악단”이 지정한 은행의 계좌입니다.
   3. 3. 기타: “교향악단”이 정한 방법으로 납부할 수 있습니다.

제14조 (회원카드의 발행)

1. ① “교향악단”은 “KNSO 홈페이지 회원”과 “코내시모”회원에게 회원카드를 발행하지 않습니다.

제15조 (회원서비스의 종류)

1. ① “교향악단”이 제공하는 “회원”서비스는 다음 각 호와 같으며, “회원등급”에 따라 다음 각 호의 서비스를 선택적으로 받습니다. 단, 무료회원(기본회원등급)은 아래의 혜택을 부여받지 않습니다.
   1. 1. “교향악단”이 지정한 공연에 대하여 공연당 4매까지 40% 할인된 가격으로 예약 및 예매할 수 있습니다. 단, 다(多) 회차 공연의 경우에는 모든 회차에 대해 구매한 매수의 합계가 4개까지 할인을 받을 수 있습니다.
   2. 2. “교향악단”이 지정한 공연에 대해서 입장권 매표 시작 전에 할인된 가격으로 “회원”이 우선 구매하는 ”사전예매서비스“를 제공받을 수 있습니다. “교향악단”이 서비스 변경을 고지하면 변경될 수 있으며, 이 변경이 “회원”의 해지사유가 될 수 없습니다.

개인정보보호

제16조 (교향악단의 기본의무)

1. ① “교향악단”은 “회원” “등록” 또는 “가입”시 “서비스” 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. ② “교향악단”은 “회원”이 “서비스”를 안전하게 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함) 보안에 대하여 최고의 안전 조치를 강구하여 “회원”의 정보보안에 최선을 다해야 할 의무가 있습니다.

제17조 (개인정보의 수집)

1. ① “교향악단”은 다음 각 호의 개인정보를 “회원”으로부터 수집합니다.
   1. 1. 성명 (필수항목)
   2. 2. 이메일주소 (필수항목)
   3. 3. 비밀번호 (암호화되어 관리되며 교향악단은 해당 정보를 활용하지 않습니다, 필수항목)
   4. 4. 성별(필수항목)
   5. 5. 생년월일(필수항목)
   6. 6. 연락처 (필수항목)
   7. 7. 인터넷 프로토콜 주소(IP Address, 자동수집, 필수항목)
   8. 8. 인증정보 (이메일인증)
2. ② 고객은 제1항의 필수항목을 제공함으로써 “회원”으로서의 자격을 부여받습니다. 고객은 해당 항목에 대한 제공을 거부할 수 있으며 이 경우 “회원”으로서의 자격을 부여받을 수 없습니다.
3. ③ “교향악단”은 “회원”의 개인식별이 가능한 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다. (회원가입 약관을 읽고 `동의함`버튼을 누른 후 회원 본인이 직접 신청서를 작성하시면 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.)

제18조 (개인정보의 활용)

1. ① “교향악단”은 수집된 개인정보에 대하여 다음 각 호와 같이 활용할 수 있습니다.
   • 이메일, 단문서비스(SMS/LMS/MMS)로 홍보물, 정보제공, 이벤트당첨결과 등을 전송 (단, 수신동의자에 한합니다)
   • 인구통계학적 정보를 활용한 통계 분석작업
   • 거래를 위한 기본값 활용
   • 예매정보로의 데이터 가공
2. ② “교향악단”은 수집된 개인정보에 대하여 별도의 동의를 받지 아니하고서는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 동의없이 제공할 수 있습니다.
   1. 1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우(법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우에만 제공합니다.)
   2. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제19조 (개인정보의 취급)

기타 개인정보의 관리, 파기, 열람청구, 정정청구, 제3자 제공 및 위탁업체 제공 등에 관련된 제반 사항은 관련 법령 및 “교향악단”의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3장 기타

제20조 (후원회원에 대한 특례규정)

1. ① “교향악단”의 후원회원의 경우에는 기본적으로 본 약관에 적용받으나 “제2장 회원등급별 서비스”의 적용을 받지 않으며, 후원회에서 별도로 정한 약관에 따릅니다.
2. ② 본 약관과 “교향악단”의 후원회 약관을 우선으로 합니다.

제21조 (손해배상 및 면책)

1. ① “교향악단”은 “교향악단” 및 “교향악단”의 직원이 업무상 처리하는 중 고의로 발생하는 “회원”의 손해에 대하여 관계 법령 및 상관례에 대하여 책임을 집니다.
2. ② “교향악단”은 다음 각 호에 대하여 면책권을 가집니다.
   1. 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우.
   2. 2. “회원” 본인 또는 다른 “회원”에 의한 서비스 이용에 의한 불편 발생시. 단, “교향악단”은 다른 “회원”에 의한 장애에 대해 적절하게 통제하여야 합니다.
   3. 3. “회원”이 서비스를 이용하지 못함에 따라 발생하는 기대수익
   4. 4. “회원”이 게재한 게시물의 파기 등에 의한 손해
3. ③ “교향악단”은 “회원”이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제22조 (잊혀질 수 있는 권리)

고객이나 또는 고객 사망시 법정상속인은 다음 각 호의 잊혀질 권리를 행사하거나 행사할 수 없습니다.

1. 1. 고객의 개인정보 : 삭제
2. 2. 고객의 게시물 : 개인정보의 삭제와 별도로 요구 시 삭제
3. 3. 고객의 거래정보 : 거래 정보내의 개인정보 삭제 (단, 거래 정보 자체는 삭제불가)
4. 4. 통계화되어 개인이 식별 불가능한 정보 : 삭제 불가

제23조 (입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실)

1. ① “회원”은 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 시 다음 각 호의 신의성실의 의무를 준수하여야 합니다.
   1. 1. 입장권 대량 구매 후 임의적 취소에 따라 다른 “회원”과 공연 주최자에게 피해를 주어서는 아니됩니다.
   2. 2. 이벤트 신청 후 미참여에 의해 다른 고객에 피해를 주어서는 아니됩니다.
   3. 3. 각종 신청에서 허위정보를 기재하여 추첨자에게 혼란을 주어서는 아니됩니다.
   4. 4. 순위조작, 허위 추천, 허위 악성글 등의 악의적인 활동으로 선의의 피해자를 발생시켜서는 아니됩니다.
2. ② “회원”이 제1항의 신의성실 의무를 위반할 경우 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 기회가 당첨이나 좌석배정에도 불구하고 취소될 수 있으며, 그 정도가 빈번하거나 심각할 경우 규정에 따라 “회원”의 자격을 박탈할 수 있습니다.
3. ③ 제2항에 따라 신청기회, 예매 및 구매 기회, 회원자격의 박탈 등에 관한 내용은 입장권 구매약관, 이벤트 등 각종 신청시 참여 약관에서 별도 규정합니다.

제24조 (관할 법원)

1. 1. 본 “서비스”와 관련된 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 교향악단의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
2. 2. 회원이 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책사유가 명백히 인정되는 경우에 한정됩니다.
3. 3. 회원이 소송을 제기할 경우 모든 소송은 원인 발생일로부터 1년 이내에 제기되어야 합니다.

부 칙

1. 1. 본 약관은 2018년 3월 30일부터 시행합니다.
2. 2. 본 약관 시행일 이전의 가입회원은 변경 전 약관이 적용됩니다.