이용약관
제1장 회원 기본서비스
제1조 (목적)
이 약관은 교향악단(이하 “교향악단”이라고 합니다.)이 운영하는 교향악단의 회원(이하 “회원”이라고 합니다.) 가입과 혜택 등(이하 “서비스”라고 합니다) 이용조건 및 절차에 관하여 교향악단과 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 명시 및 개정)
- ① 본 약관은 “교향악단”이 인터넷 홈페이지 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고 “회원”이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- ② “교향악단”은 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- ③ 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관에 대한 해석은 정부가 제정한 법령과 지침, 기준 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (용어의 정의)
- ① “등록”이라 함은 고객이 “교향악단”의 “서비스”를 받고자 “교향악단”에 최초로 개인정보를 제공하고 본 약관에 동의하는 절차를 뜻합니다.
- ② “탈회”라 함은 “회원”이 “교향악단”에 등록된 “개인정보”의 제공을 철회하고 더 이상 “서비스”를 받는 것을 중단하는 행위를 뜻합니다.
- ③ “회원등급”이라 함은 “교향악단”이 “서비스” 중 특화된 서비스를 제공하기 위하여 별도의 “회원”의 동의를 받거나 자동적으로 “가입”되는 회원의 서비스 구분을 뜻합니다.
- ④ “가입”이라 함은 “등록”된 “회원”이 특화된 “서비스”를 받기 위하여 특정 “회원등급”(예: KNSO 홈페이지 회원)을 신청하는 행위를 뜻합니다. 이 때, “교향악단”은 “회원등급”에 따라 서비스 비용을 청구할 수 있습니다.
- ⑤ “해지”라 함은 “등록”된 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 “서비스”를 철회하는 행위를 뜻합니다.
- ⑥ “만료”라 함은 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 유효일이 지나 더 이상 “서비스”를 받을 수 없는 것을 뜻합니다.
- ⑦ “개인정보 삭제”라 함은 “회원”의 요구 또는 “교향악단”이 법령과 기준에 따라 개인정보를 삭제하는 행위로서, “탈회”와 같은 효력이 발생됩니다.
- ⑧ “홈페이지”라 함은 국립심포니오케스트라 대표 홈페이지 (https://knso.or.kr)를 뜻합니다.
- ⑨ “일반회원”이라함은 “교향악단” “회원” 등록시 기본적으로 가입되는 기본 “KNSO 홈페이지 회원”을 뜻합니다.
- ⑩ “유료회원”이라함은 “교향악단”의 회원등급인 “코내시모”를 뜻합니다.
제5조 (등록신청 및 이용계약의 성립)
- ① “서비스” 이용을 원하는 고객은 “교향악단”이 지정한 소정양식의 가입신청서를 작성하여 온라인 또는 기타 교향악단이 지정하는 방법으로 요구하는 사항을 기록하여 “등록”을 신청합니다.
- ② “등록”에 따른 “서비스” 이용계약은 고객의 약관 동의, 등록신청, “교향악단”의 승인에 의하여 성립됩니다.
- ③ “교향악단”은 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 “등록”을 거부할 수 있습니다.
- 1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
- 2. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
- 3. 기타 교향악단이 정한 “등록” 요건에 충족되지 않는 경우
- ④ “교향악단”은 “등록” 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1. 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
- 2. 기술상의 장애 사유가 있는 경우
- 3. 기타 “교향악단”의 “등록” 승낙이 곤란한 경우
- ⑤ “교향악단”은 정상적인 서비스 제공과 고객 중복 방지를 위하여 고객에게 휴대폰 실명 인증을 요구할 수 있습니다.
제6조 (회원의 기본회원등급 가입)
- ① 고객은 “교향악단”의 “회원”으로 “등록”하는 경우 기본적으로 무료 “KNSO 홈페이지 회원”의 자격을 부여받습니다. 단, 다음 각호의 경우에는 무료회원 자격을 유지하지 않습니다.
- 1. “회원”이 별도 “탈회”할 경우
- 2. 개인정보처리방침에 따라 서비스를 이용하지 않아 주기적으로 개인정보를 삭제하는 경우
- 3. “교향악단”이 “서비스”를 중단하는 경우
- ② 고객의 “회원”가입 계약은 “교향악단”의 승낙이 고객에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 (회원탈회 및 자격상실)
- ① “회원”은 언제든지 “탈회”를 요청할 수 있으며, “교향악단”은 다음 각 호의 사유를 제외하고 즉시 “탈회”를 처리합니다.
- 1. 법령에 따라 “회원”의 “탈회”를 특별히 거절해야 하는 사유가 있을 경우
- 2. “회원”이 “탈회”를 할 경우, “교향악단”은 개인정보를 즉시 삭제하며, 삭제한 경우 “회원”은 이에 대한 복구를 요구할 수 없습니다. 단, 개인정보 이외의 정보는 제22조 “잊혀질 수 있는 권리”에서 삭제여부를 정합니다.
- ② 제2항에 따라 “탈회”하더라도 관계 법령에 따라 거래 정보를 보존해야 할 경우, 교향악단에서 제정한 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다. 본 정보는 “회원”이 열람할 수 있으나, 정정 또는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ③ “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “교향악단”은 “회원” 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 1. “등록” 신청시 허위 내용을 등록한 경우
- 2. 범죄 행위와 관련된 경우
- 3. 다른 사람의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우
- 4. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
- 5. 같은 이용자가 다른 아이디로 이중 “등록”한 경우
- 6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
- 7. 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
- 8. 입장권 구매, 이벤트 및 각종 신청사항을 허위, 부정, 남용할 경우 (관련 사항을 제31조 입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실에서 정합니다.
제8조 (등록사항의 변경)
- ① “회원”은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정하거나 “교향악단”에 알려 정정을 요구하여야 합니다.
- ② 제1항의 사유로 인해 발생되는 손해에 대해 “교향악단”은 책임지지 않습니다.
제9조 (교향악단의 의무)
- ① “교향악단”은 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리 책임자등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 “교향악단”의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- ② “교향악단”은 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
- ③ “교향악단”은 “회원”이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 정해진 기준에 따라 처리하여야 합니다.
제10조 (회원의 의무)
- ① “회원”은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 등 “교향악단”이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 “교향악단”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
- ② “회원”이 “교향악단” “서비스” “등록” 절차를 완료하는 순간부터 “회원”은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, “회원”의 인터넷 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
- ③ “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 1. 다른 “회원”의 아이디를 부정하게 사용하는 행위
- 2. “서비스”에서 얻는 정보를 “교향악단”의 사전 승낙없이 “회원”의 이용 이외의 목적으로 복제하거나, 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 3. “교향악단”의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- 4. 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴 혼란을 유발시키는 행위
- 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 6. 기타 관계법령이나 “교향악단”이 정한 이용조건에 위배되는 행위
제11조 (회원의 게시물)
- ① “교향악단”은 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당된다고 판단할 경우, 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- 1. 다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시킬 우려가 있는 경우
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반될 우려가 있는 경우
- 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- 4. “교향악단”의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
- 5. “교향악단”에서 규정한 게시기간을 초과하는 경우
- 6. “회원”이 “교향악단” 홈페이지 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
- 7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
- ② “회원”이 등록한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, “교향악단”은 게시자의 동의 없이는 이를 사이트 내 게재 이외의 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 않습니다.
- ③ “교향악단”은 사이트 내의 이전 및 게재권을 갖습니다.
- ④ “회원”은 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 “서비스”에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
제12조 (기본 제공 서비스)
- ① “회원”은 “교향악단”이 제공하는 검색서비스, 커뮤니티 이용, VOD 서비스, 게시판 이용이 가능합니다.
- ② “교향악단”은 공연 및 강의 정보를 정기적·부정기적으로 수신동의자에 한하여 이메일과 휴대폰 문자서비스(이하 “문자”라 합니다.)로 제공합니다.
- ③ “회원”은 홈페이지 이벤트 참여기회를 얻습니다. 단, 참여 조건과 참여횟수는 교향악단이 홈페이지에 표시한 기준에 따라 제한될 수 있습니다.
제2장 회원등급별 서비스
제13조 (회원등급, 연회비, 유효기간, 가입)
- ① “교향악단”의 “회원등급”과 연회비, 유효기간은 다음 각 호와 같습니다.
- 1. 코내시모 회원 : 연회비 3만원, 유효기간 1년
- 2. KNSO 홈페이지 회원 : 연회비 없음. 유효기간 없음
- ② “회원”의 개인적인 사유로 회원의 유효기간을 일시 정지할 수 없습니다.
- ③ “회원”은 “유료회원”의 연회비를 신용카드, 계좌입금 및 기타 “교향악단”이 정한 방법으로 납부할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 기준에 따릅니다.
- 1. 신용카드는 승인 시 필요한 사항을 입력하되 “회원”의 동의가 있어야만 합니다.
- 2. 계좌입금은 “교향악단”이 지정한 은행의 계좌입니다.
- 3. 기타: “교향악단”이 정한 방법으로 납부할 수 있습니다.
제14조 (회원카드의 발행)
- ① “교향악단”은 “KNSO 홈페이지 회원”과 “코내시모”회원에게 회원카드를 발행하지 않습니다.
제15조 (회원서비스의 종류)
- ① “교향악단”이 제공하는 “회원”서비스는 다음 각 호와 같으며, “회원등급”에 따라 다음 각 호의 서비스를 선택적으로 받습니다. 단, 무료회원(기본회원등급)은 아래의 혜택을 부여받지 않습니다.
- 1. “교향악단”이 지정한 공연에 대하여 공연당 4매까지 40% 할인된 가격으로 예약 및 예매할 수 있습니다. 단, 다(多) 회차 공연의 경우에는 모든 회차에 대해 구매한 매수의 합계가 4개까지 할인을 받을 수 있습니다.
- 2. “교향악단”이 지정한 공연에 대해서 입장권 매표 시작 전에 할인된 가격으로 “회원”이 우선 구매하는 ”사전예매서비스“를 제공받을 수 있습니다. “교향악단”이 서비스 변경을 고지하면 변경될 수 있으며, 이 변경이 “회원”의 해지사유가 될 수 없습니다.
개인정보보호
제16조 (교향악단의 기본의무)
- ① “교향악단”은 “회원” “등록” 또는 “가입”시 “서비스” 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
- ② “교향악단”은 “회원”이 “서비스”를 안전하게 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함) 보안에 대하여 최고의 안전 조치를 강구하여 “회원”의 정보보안에 최선을 다해야 할 의무가 있습니다.
제17조 (개인정보의 수집)
- ① “교향악단”은 다음 각 호의 개인정보를 “회원”으로부터 수집합니다.
- 1. 성명 (필수항목)
- 2. 이메일주소 (필수항목)
- 3. 비밀번호 (암호화되어 관리되며 교향악단은 해당 정보를 활용하지 않습니다, 필수항목)
- 4. 성별(필수항목)
- 5. 생년월일(필수항목)
- 6. 연락처 (필수항목)
- 7. 인터넷 프로토콜 주소(IP Address, 자동수집, 필수항목)
- 8. 인증정보 (이메일인증)
- ② 고객은 제1항의 필수항목을 제공함으로써 “회원”으로서의 자격을 부여받습니다. 고객은 해당 항목에 대한 제공을 거부할 수 있으며 이 경우 “회원”으로서의 자격을 부여받을 수 없습니다.
- ③ “교향악단”은 “회원”의 개인식별이 가능한 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다. (회원가입 약관을 읽고 `동의함`버튼을 누른 후 회원 본인이 직접 신청서를 작성하시면 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.)
제18조 (개인정보의 활용)
- ① “교향악단”은 수집된 개인정보에 대하여 다음 각 호와 같이 활용할 수 있습니다.
- 이메일, 단문서비스(SMS/LMS/MMS)로 홍보물, 정보제공, 이벤트당첨결과 등을 전송 (단, 수신동의자에 한합니다)
- 인구통계학적 정보를 활용한 통계 분석작업
- 거래를 위한 기본값 활용
- 예매정보로의 데이터 가공
- ② “교향악단”은 수집된 개인정보에 대하여 별도의 동의를 받지 아니하고서는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 동의없이 제공할 수 있습니다.
- 1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우(법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우에만 제공합니다.)
- 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
제19조 (개인정보의 취급)
기타 개인정보의 관리, 파기, 열람청구, 정정청구, 제3자 제공 및 위탁업체 제공 등에 관련된 제반 사항은 관련 법령 및 “교향악단”의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제3장 기타
제20조 (후원회원에 대한 특례규정)
- ① “교향악단”의 후원회원의 경우에는 기본적으로 본 약관에 적용받으나 “제2장 회원등급별 서비스”의 적용을 받지 않으며, 후원회에서 별도로 정한 약관에 따릅니다.
- ② 본 약관과 “교향악단”의 후원회 약관을 우선으로 합니다.
제21조 (손해배상 및 면책)
- ① “교향악단”은 “교향악단” 및 “교향악단”의 직원이 업무상 처리하는 중 고의로 발생하는 “회원”의 손해에 대하여 관계 법령 및 상관례에 대하여 책임을 집니다.
- ② “교향악단”은 다음 각 호에 대하여 면책권을 가집니다.
- 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우.
- 2. “회원” 본인 또는 다른 “회원”에 의한 서비스 이용에 의한 불편 발생시. 단, “교향악단”은 다른 “회원”에 의한 장애에 대해 적절하게 통제하여야 합니다.
- 3. “회원”이 서비스를 이용하지 못함에 따라 발생하는 기대수익
- 4. “회원”이 게재한 게시물의 파기 등에 의한 손해
- ③ “교향악단”은 “회원”이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
제22조 (잊혀질 수 있는 권리)
고객이나 또는 고객 사망시 법정상속인은 다음 각 호의 잊혀질 권리를 행사하거나 행사할 수 없습니다.
- 1. 고객의 개인정보 : 삭제
- 2. 고객의 게시물 : 개인정보의 삭제와 별도로 요구 시 삭제
- 3. 고객의 거래정보 : 거래 정보내의 개인정보 삭제 (단, 거래 정보 자체는 삭제불가)
- 4. 통계화되어 개인이 식별 불가능한 정보 : 삭제 불가
제23조 (입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실)
- ① “회원”은 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 시 다음 각 호의 신의성실의 의무를 준수하여야 합니다.
- 1. 입장권 대량 구매 후 임의적 취소에 따라 다른 “회원”과 공연 주최자에게 피해를 주어서는 아니됩니다.
- 2. 이벤트 신청 후 미참여에 의해 다른 고객에 피해를 주어서는 아니됩니다.
- 3. 각종 신청에서 허위정보를 기재하여 추첨자에게 혼란을 주어서는 아니됩니다.
- 4. 순위조작, 허위 추천, 허위 악성글 등의 악의적인 활동으로 선의의 피해자를 발생시켜서는 아니됩니다.
- ② “회원”이 제1항의 신의성실 의무를 위반할 경우 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 기회가 당첨이나 좌석배정에도 불구하고 취소될 수 있으며, 그 정도가 빈번하거나 심각할 경우 규정에 따라 “회원”의 자격을 박탈할 수 있습니다.
- ③ 제2항에 따라 신청기회, 예매 및 구매 기회, 회원자격의 박탈 등에 관한 내용은 입장권 구매약관, 이벤트 등 각종 신청시 참여 약관에서 별도 규정합니다.
제24조 (관할 법원)
- 1. 본 “서비스”와 관련된 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 교향악단의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
- 2. 회원이 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책사유가 명백히 인정되는 경우에 한정됩니다.
- 3. 회원이 소송을 제기할 경우 모든 소송은 원인 발생일로부터 1년 이내에 제기되어야 합니다.
부 칙
- 1. 본 약관은 2018년 3월 30일부터 시행합니다.
- 2. 본 약관 시행일 이전의 가입회원은 변경 전 약관이 적용됩니다.